如何判斷產品故障屬于保修還是包修范圍？

判斷汽車產品故障屬于保修還是包修范圍，得先弄清楚這倆概念。

包修是經營者的法定義務，自購車發票開具之日起，3 年或 60000 公里內（以先到者為準），汽車出質量問題，商家得免費維修或換零部件，像修理費、車輛拖運費、材料費都得商家承擔。要是因質量問題單次修理超 5 天，第 6 天起得給消費者提供備用車或支付合理交通費用補償。

保修是經營者在包修期外單方承諾的免費維修義務，一般會作為賣點吸引消費者，像承諾 3 年、5 年甚至終身保修，但通常會注明不承擔材料費，這種情況就只免維修人工費，材料費得消費者自己掏。

汽車三包有效期為 2 年或 50000 公里（以先到者為準），這期間符合條件能退換車。比如因嚴重安全性能故障累計修 2 次沒排除或又出新故障；發動機或變速器換 2 次或修 2 次還不能用；轉向系、制動系、懸掛系統、前后橋、車身等主要零件問題換 2 次后不能用；汽車出問題 35 天沒處理或修理 5 次還不能用，都能退車。

所以，買車時得先關注包修期是不是不低于 3 年或 6 萬公里。對于商家承諾的延長保修期，最好讓商家把保修的具體項目、材料費標準等寫清楚，這樣能避免維修時因費用產生糾紛。