寶馬漲價(jià)后其售后服務(wù)價(jià)格會(huì)變嗎?
目前并無(wú)確切消息表明寶馬漲價(jià)后其售后服務(wù)價(jià)格會(huì)發(fā)生變化。寶馬此次漲價(jià)有著緩解經(jīng)銷(xiāo)商壓力、強(qiáng)化豪華品牌屬性等原因,而售后服務(wù)是其吸引客戶的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力,寶馬在人才培養(yǎng)、維修品質(zhì)把控等方面投入巨大并構(gòu)建了完善體系。從這方面考慮,寶馬大概率不會(huì)貿(mào)然提高售后價(jià)格,但未來(lái)市場(chǎng)形勢(shì)多變,其售后服務(wù)價(jià)格走向仍有待進(jìn)一步觀察 。
寶馬十分注重售后服務(wù)質(zhì)量。在人才培養(yǎng)上,擁有專(zhuān)業(yè)技師培養(yǎng)體系,致力于為車(chē)主提供高水平、專(zhuān)業(yè)化的維修服務(wù)。在維修品質(zhì)把控方面,鈑金維修嚴(yán)格遵循全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)工序,每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致;噴漆工藝不僅精細(xì),還選用環(huán)保材料,甚至能提供個(gè)性化噴漆定制服務(wù),滿足不同客戶的需求。
并且,寶馬還通過(guò)一系列舉措提升客戶售后服務(wù)體驗(yàn)。像是創(chuàng)建BMW云端互聯(lián)APP,讓車(chē)主能更便捷地獲取服務(wù)信息、預(yù)約保養(yǎng)等;推出“長(zhǎng)悅專(zhuān)屬服務(wù)計(jì)劃”,為車(chē)主帶來(lái)實(shí)惠與便利。這些都表明售后服務(wù)在寶馬的品牌運(yùn)營(yíng)中占據(jù)著極為重要的位置。
此外,寶馬汽車(chē)報(bào)價(jià)通常不包含售后服務(wù)費(fèi)用,廠商公布的保養(yǎng)服務(wù)價(jià)格含配件費(fèi)及工時(shí)費(fèi),且在大陸地區(qū)所有4S店統(tǒng)一價(jià)格。同時(shí),寶馬還有售后優(yōu)惠政策,如下調(diào)零部件價(jià)格、長(zhǎng)悅保養(yǎng)服務(wù)優(yōu)惠、夏季關(guān)懷活動(dòng)等。從這些方面來(lái)看,寶馬更傾向于維持售后服務(wù)價(jià)格的穩(wěn)定。
綜上所述,雖然寶馬此次整車(chē)價(jià)格有所上調(diào),但考慮到售后服務(wù)對(duì)品牌的關(guān)鍵意義,以及現(xiàn)有的服務(wù)體系和優(yōu)惠政策,寶馬不會(huì)輕易調(diào)整售后價(jià)格。不過(guò)市場(chǎng)情況復(fù)雜多變,未來(lái)售后服務(wù)價(jià)格是否變動(dòng),還需持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
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