尉來電汽車的售后服務質量怎樣

蔚來汽車的售后服務質量非常出色。

車輛出現(xiàn)故障時，專員會迅速響應。像出現(xiàn) ABS 故障，不僅安排拖車拖回售后中心檢修，還為車主預訂酒店、安排打車，主動詢問是否需要訂購晚餐，提供訂高鐵或協(xié)調代步車的選項，盡可能減少車主麻煩。

服務無憂集保險、保養(yǎng)和維修為一體，包含免費保養(yǎng)、維修，車主無需額外支付保養(yǎng)費用，小維修也不花錢。保養(yǎng)周期每 2 萬公里，8 萬公里時強制更換齒輪箱油，服務無憂用戶免費。

保養(yǎng)維修“無感”零接觸，在 APP 下單就有專人服務，取送車方便。服務人員隨叫隨到，哪怕凌晨三四點也能及時趕到。

在購車流程上，提供線上線下購車渠道，車輛交付高效周到，交付團隊會詳細介紹演示。

還通過軟件和技術創(chuàng)新提供智能化駕駛體驗，不斷更新優(yōu)化系統(tǒng)。售后服務包括車輛定期保養(yǎng)、故障維修、道路救援等，車主支付一定服務費即可享受專業(yè)團隊服務。保險無憂涵蓋多種保險責任，車輛發(fā)生事故時協(xié)助車主理賠。

此外，售后團隊經(jīng)過專業(yè)培訓，能及時響應需求并提供高質量服務。蔚來獲得 CACSI 車型滿意度和售后服務滿意度第一名。像蔚來 ET5T 榮獲純電動中型轎車滿意度第一名，蔚來品牌榮獲售后服務滿意度第一名，已連續(xù)兩年獲此殊榮。

作為全球首款智能純電旅行車，蔚來 ET5T 兼具轎車操控與 SUV 裝載能力，滿足多場景出行需求，自上市以來深受消費者喜愛，銷量領先，這不僅反映車輛本身品質，更突顯售后服務的優(yōu)異。像蔚來 EC6 車主開了半年雖有些小毛病，但售后服務沒得說！

總之，蔚來汽車售后服務貼心、高效、便捷，讓車主省心、放心。